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营销人员素质测评(范例)
[来源:本站 | 作者:konglp | 日期:2011年9月30日 | 浏览次] 字体:[ ]

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   基于招聘目的的营销人员素质测评
  一、组建测评小组
  通过分析企业的人才需求和营销人员的工作职责,了解实施素质测评的必要性。由此出发,组建本次素质测评小组。一般来说,素质测评小组是又招聘小组成员外加外请的测评专家组成。
  对于没有人员素质测评经验的工作人员,需要实现进行培训。
  二、手机营销人员胜任素质
  通过工作分析、文献资料查找和行为事件访谈,确定知识水平、人际敏感性、人际亲和力、情绪控制力、应变能力、意志力、说服与沟通能力、倾听与反馈能力这八项素质为营销人员的胜任素质要素。
  三、选择测评方法,编制测评工具
  意志力是营销人员必备的重要素质,采用心理测试单独测试,可事先淘汰部分意志力不强的应聘者,从而提高招聘效率。其余七个测评要素可采用面试法来评定。
  (一) 意志力测试
  意志力强的人会想方设法克服困难,把工作做好;意志力弱的人则会浅尝辄止。意志力也是聘用销售人才的重要考虑因素。该测评量表可以帮助测量被测人员的意志力水平。
  (二) 面试法
  1. 建立面试的评价体系
  (1) 调查胜任素质要素的相对重要性
  可运用问卷调查法组织测评人员独立地对要素进行重要程度评分。
  调查结束后,运用算术平均计算每个要素的平均得分,由此计算各个要素的权重。先将所有要素的平均得分累加,再以每个要素的平均得分除以累加分,得数即为每个要素的权重。
  (2) 描述要素的胜任行为,建立评价体系
  查阅素质词典,描述素质要素的胜任行为,为评价被测人员在面试中的表现或行为提供评价依据。
  2. 拟定面试提纲
  3. 制定面试评价表
  四、实施素质测评
  本次次素质测评主要分两部分,第一部分为意志力测评,可集体实施测试,可提前淘汰得分在90以下的人员;第二部分为面试,需单独进行。
  1. 意志力测评
  首先,依据应聘人数选择合适的测试地点,布置考场。
  其次,准备测试所需要的材料。
  接着,可安排被测人员入场,并宣布测试注意事项,宣读测试指导语。
  最后,计时20分钟。
  2.面试法
  首先,测评小组一一面试被测人员。面试的过程可由一人或两人主持,其他人员则注意观察被测人员的反应和言行举止,并在《营销人员面试评价表》中做简单记录,作为评分依据。
  每一场面试结束后,各位测评人员应立即单独给被测评人员评分。评分结束后互相讨论评分理由,若分歧太大可再次评分,由此获得测评数据。
  五、统计处理测评数据
  收齐所有评价表,运用算术平均法或其他方法计算被测人员的单项要素得分,并将其汇总至《被人人员得分一览表》中,由此可以计算以下两个数据:所有被测人员单项要素平均得分和被测人员的加权总分。
  六、分析测评结果
  被测人员单项要素得分既可以反映所有被测人员的平均素质水平,还可以反映每个测评人员与平均素质水平之间的差距。
  被测人员的加权总分则可以反映被测人员的综合素质水平。
  七、报告测评结果
  针对每个被测人员的测评结果,得出具体的测评报告,并提供相应的建议,以供决策人员参考。  (中博思达版权所有)
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