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新经济观察微信后,钉钉淘宝加码“送礼”,开启新增场景

2025-06-24 12:57:56

来源:新华网

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封面新闻记者 欧阳宏宇。

继微信之后,又一个即时通讯应用进入了“送礼”的轨道。

1月27日,钉钉还悄悄推出了“小礼物”功能,并开通淘宝,为用户提供送礼选择。目前,钉钉的“小礼物”正在逐渐进行灰度测试,预计将在今年元旦全面开放。据了解,除实物商品外,预计未来还将与大麦、飞猪、淘票等平台合作,引进电影票等数字商品。

一场在线“送礼大战”突然在2025年春节兴起。首先,微信将“礼物”功能添加到个人聊天界面,并与“红包”功能并列。允许用户选择自己想给别人的礼物,下单付款给别人,礼品邮寄地址由收件人填写。

与微信的“礼物”功能类似,记者发现,在打开钉钉聊天窗口的工具栏后,用户可以找到新的“小礼物”。在具体操作流程中,用户选择礼品对象、礼品、礼品数量、祝福编辑、付款完成后,礼品将自动发送。收到礼物的一方会在钉子上收到一个“小紫包”,输入安全密码,点击收到礼物,等待送货上门。在这个过程中,送礼方不需要询问地址,收礼方也不需要填写地址,一键选择淘宝上常用的地址。此外,钉钉还具有通过群聊送出多份同款礼物的功能,让群成员像抢红包一样抢礼物。

“礼品”功能在钉钉、微信等即时通讯软件上的普及,也吸引了多家电商平台的跟进。

去年12月底,抖音电子商务相关负责人透露,抖音电子商务已经推出了为家人和朋友购物的功能。用户可以为他人购买商品,并可以同时分享物流细节。

随后,淘宝、京东、美团也推出了送礼功能。然而,在商品类别方面,淘宝表示,它已经为所有用户推出了“礼品”的新功能,可用于“礼品”的商品覆盖了一个完整的商品池;京东等平台仍在扩大商品类别。

无论是面向亲友等熟人的微信,还是面向同事、客户等专业场景的钉钉,“送礼”功能的推出不仅体现了社交平台积极拓展电子商务业务的雄心,也暗示了平台间资源整合是一大趋势。毕竟,比较优势无处不在。通过“小紫包”,电子商务资源进入职场社交网络和企业购买场景,也为即时通信软件开辟了新的流量阵地。

业内人士认为,越来越多的平台访问“礼物”功能将为下一场节日营销战增添更多新的期望。

“对于传统的电子商务平台淘宝和京东来说,钉钉和微信送礼功能加剧了市场竞争,促使他们不断创新服务模式,提升用户体验。网络经济社电子商务研究中心网络零售部主任莫岱青表示,该功能为新兴电子商务平台提供了更多的展示和获取流量的机会,有助于扩大用户,增加销售额。此外,送礼功能促进了商家送礼方式和服务的创新,深化了电子商务平台的社会互动,构建了更加紧密多样化的平台生态。

【责任编辑:新华网】
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